讯息范本是 NxVet 所有自动推送的文字库，系统提醒、集中推送与手动联络饲主都从这里取用。范本支持变量（如饲主姓名、宠物名、下次预约时间），发送时会自动填入真实资料。

如何进入

1. 从主选单点选设定。
2. 进入讯息范本分页。

范本类型

• 系统提醒——供疫苗、回诊、生日等自动提醒使用。
• 集中推送——年节促销、营业公告、营销活动。
• 手动联络——柜台临时手动发送的常用范本。

新增与编辑范本

1. 点选新增范本。
2. 填写范本名称与类型。
3. 在内容区撰写讯息，使用插入变量加入饲主 / 宠物 / 预约资料。
4. 预览发送效果作最后确认。

变量说明

常用变量包括：{owner_name}、{pet_name}、{next_visit_date}、{vaccine_name}、{clinic_name}。变量可重复使用，发送时会自动代入真实值。

Tip

建议不同联络管道（LINE@、Email、简讯）各别设一份范本，因为文字长度与格式不同。LINE@ 可加表情，简讯要尽量控制字数。